Zoekt iemand "garage in de buurt" of "loodgieter Eindhoven", dan laat Google eerst een kaartje zien met een paar bedrijven. Wie daar staat, krijgt de meeste telefoontjes. Die plekken komen grotendeels uit uw Google Bedrijfsprofiel. Het goede nieuws: daar kunt u zelf veel aan doen, en het is gratis.
Google kijkt bij lokale resultaten naar drie dingen: hoe goed uw profiel past bij de zoekvraag, hoe dichtbij u zit en hoe bekend en gewaardeerd uw bedrijf is. Aan de afstand verandert u niets. Aan de andere twee wel.
1. Kies de juiste hoofdcategorie
De hoofdcategorie is een van de belangrijkste instellingen van uw profiel. Kies de categorie die het beste beschrijft wat u doet, zo specifiek mogelijk. Een "Autoreparatiewerkplaats" is duidelijker dan alleen "Autobedrijf". Daarna kunt u extra categorieën toevoegen voor wat u nog meer doet.
2. Zorg dat uw gegevens overal hetzelfde zijn
Uw bedrijfsnaam, adres en telefoonnummer moeten op uw profiel, uw website en andere vermeldingen precies gelijk zijn. Staat er op de ene plek een oud nummer of een andere schrijfwijze van uw naam, dan twijfelt Google of het om hetzelfde bedrijf gaat.
3. Houd uw openingstijden actueel
Klopt een openingstijd niet en staat een klant voor een dichte deur, dan bent u die klant kwijt. Vul ook afwijkende tijden in voor feestdagen en vakanties. Dat kan per dag in uw profiel.
4. Plaats echte foto's
Foto's van uw zaak, uw team en uw werk laten zien dat u echt bestaat en wat klanten kunnen verwachten. Gebruik geen stockfoto's. Een paar nieuwe foto's per maand houdt uw profiel levend.
5. Verzamel reviews en reageer erop
Reviews tellen mee in hoe Google uw bedrijf beoordeelt, en ze overtuigen nieuwe klanten. Reageer op elke review, ook op de kritische. Een rustig en netjes antwoord laat zien dat u klanten serieus neemt. Hoe u aan meer reviews komt, leest u in Meer Google-reviews krijgen.
Bonus: vul alles in. Diensten, een korte omschrijving, het werkgebied en een link naar uw website. Hoe completer uw profiel, hoe beter Google begrijpt waarvoor het u kan tonen.
Heeft u nog geen profiel? Dat maakt u aan via Google Bedrijfsprofiel. Google vraagt u daarna om te bevestigen dat het bedrijf van u is.
Liever dat iemand het voor u regelt? Bij een onderhoudspakket houd ik dit soort dingen voor u bij.